Samstag , 20 Januar 2018
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Wer macht was?

Kennst Du das? Du bist in einer Crew und diese Crew denkt über Verbesserungsvorschläge und Prozessoptimierung nach, wenn Du das noch nicht erlebt hast, kann ich Dir sagen, das musst Du einmal erlebt haben.

Die Crew sitzt teilweise über Stunden an einem Thema und die Zeit vergeht. Ein Thema könnte zum Beispiel Erkennungsmerkmale einer Crew sein:

Jetzt fragst Du Dich warum denn Erkennungsmerkmale. Nun ich sage es Dir: Dieses Thema ist ein sehr wichtiger Punkt. Stelle dir bitte folgendes Szenario vor: Du kommst auf ein Event, bist voller Vorfreude, stehst vor einer Türe. Die Türe wird geöffnet und du musst zu einem Schalter deine Eintrittskarte vorzeigen, jetzt bist Du zufällig auch noch ein VIP Besucher. Was machst Du jetzt, wenn Du Deine Karte vorgezeigt hast und alles kontrolliert wurde. Bist Du dann nicht dankbar, wenn Du eine Person aus der Crew sofort erkennst und ansprechen kannst?


Jetzt kannst Du sagen, nö, ich finde schon den Weg, dann sage ich zu Dir, das ist richtig. Aber wie schön ist es, Du zeigst Deine Eintrittskarte vor, eine Person aus der Crew (die Du klar erkennst) kommt auf Dich zu und fragt Dich: “Darf ich Dich zu Deinen Sitzplatz begleiten?“ Wie ist dann Dein Feeling? Besser oder? Was geht in Dir vor?
Ich bin selber Crewmitglied, ich kann aus Erfahrung sagen, es erleichtert unglaublich die Situation, wenn Du zum Beispiel einen sichtbaren Ausweis (in der Regel ist es ein Ausweis der in Ausweishüllen gesteckt ist) um den Hals oder am T-Shirt hast. Die Besucher fühlen sich direkt besser, bedeutet, sie wissen immer, wenn ich eine Frage habe, dann ist dort eine Person die mir helfen kann.
Hey – und es geht letzten Endes darum das Du Dich auf das Event freust.

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